El éxito de Ultima Replenisher: un crecimiento del 305% en clientes nuevos gracias a Amazon Marketing Cloud
En un mercado altamente competitivo, Ultima Replenisher ha demostrado que una estrategia bien planificada y basada en datos puede transformar la presencia de una marca y lograr un notable crecimiento en su base de clientes. A través del uso de Amazon Marketing Cloud (AMC), la marca ha identificado audiencias pasadas por alto y ha implementado las mejores prácticas creativas, lo que ha resultado en un aumento significativo en su participación de mercado, pasando del 8,7% al 9,3%.
Resultados impactantes
El crecimiento de Ultima Replenisher se ha visto reflejado en cifras asombrosas:
- 305% de aumento interanual en nuevos clientes de la marca.
- 89% de crecimiento en la tasa de compras repetidas.
- 75% de tasa de nuevos clientes cuando los consumidores fueron expuestos a anuncios en vídeo.
Objetivos y retos en un mercado competitivo
La categoría de hidratación es muy competitiva, y Ultima Replenisher se enfrentó a la presión de marcas competidoras con presupuestos publicitarios significativamente mayores. El objetivo de la campaña era claro: aumentar la cuota de mercado, impulsar el crecimiento de nuevos clientes y aumentar la visibilidad de la marca. Para lograr esto, la marca necesitaba encontrar formas innovadoras de alcanzar y atraer a audiencias relevantes mientras maximizaba la eficiencia de su inversión.
Enfoque estratégico
Colaborando con Global Overview y Amazon Ads, Ultima Replenisher desarrolló un enfoque integral que iba más allá de las métricas tradicionales. La estrategia se centró en aprovechar el análisis avanzado de Amazon Marketing Cloud para descubrir oportunidades únicas en la audiencia y optimizar el enfoque de marketing a lo largo del embudo de ventas.
La campaña utilizó una mezcla diversa de soluciones de Amazon Ads, que incluyó anuncios patrocinados, publicidad en Fire TV y anuncios en Prime Video, alcanzando a los consumidores a lo largo de su trayectoria de compra. Un aspecto particularmente innovador fue su enfoque en el descubrimiento de audiencias, que les permitió identificar y atraer segmentos de consumidores inesperados, demostrando el poder de los insights basados en datos.
Medición del éxito más allá del ROAS
El equipo de Ultima Replenisher fue más allá de las métricas tradicionales de retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS) y se centró en medidas más completas, como el costo total de publicidad sobre ventas (TACOS) y el costo de adquisición de clientes (CAC). Este marco de medición más amplio permitió una optimización más estratégica y una mejor alineación con los objetivos empresariales a largo plazo.
Ejecutando una creatividad efectiva
La ejecución creativa jugó un papel crucial en el éxito de la campaña. El contenido en vídeo resultó ser particularmente eficaz. La marca desarrolló mensajes personalizados que resonaban con diferentes segmentos de audiencia, probando varios enfoques creativos para determinar los formatos y mensajes más atractivos.
Resultados destacables
Los resultados de la campaña cuentan una historia convincente de éxito. Ultima Replenisher logró un aumento del 305% en nuevos consumidores de marca para julio de 2025, y su participación de mercado creció del 8,7% al 9,3%. Además, la tasa de compras repetidas alcanzó un impresionante 89%. La publicidad en vídeo demostró ser especialmente efectiva, con tasas de nuevos clientes aumentando del 38% al 75% cuando los consumidores fueron expuestos a anuncios en vídeo.
Lecciones aprendidas
Las lecciones clave de esta campaña resaltan el poder del pensamiento estratégico sobre el poder de gasto. El éxito se derivó de la comprensión y optimización del recorrido del consumidor, la disposición a probar nuevos formatos y ubicaciones, y el mantenimiento de un enfoque claro en la construcción de relaciones duraderas con los consumidores. Esta campaña demuestra que, con la combinación adecuada de insights impulsados por datos, ejecución creativa y asociación estratégica, las marcas desafiantes pueden competir y prosperar en categorías altamente competitivas.
Fuente: Amazon Ads
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista.
