En un eCommerce con miles de productos, las páginas de categoría suelen ser potentes generadoras de tráfico orgánico. Sin embargo, muchas están desaprovechadas por falta de contenido. Enriquecer estas páginas – añadiendo un texto introductorio atractivo, secciones de Preguntas Frecuentes (FAQs) y un copy SEO final – puede marcar la diferencia. ¿El resultado?
Un aumento notable de visitas de usuarios que encuentran justo lo que buscan. A continuación, explicamos por qué esta estrategia funciona y cómo implementarla siguiendo las directrices de Google y las mejores prácticas de la industria.
La importancia de las páginas de categoría enriquecidas
En SEO, el contenido es rey también en las páginas de categorías. Añadir texto de calidad brinda contexto a Google y valor al usuario. Muchas categorías de tiendas solo muestran un listado de productos sin explicación, lo que dificulta que Google entienda su relevancia. Como explica el consultor Diego López, hay sitios cuyos listados “no explican con texto lo que se puede encontrar y claro… Google no se entera y los demás con texto te superan en las SERPs”.
La solución es incluir contenido optimizado sin entorpecer la experiencia de compra. La recomendación es ubicar un párrafo introductorio breve antes del catálogo (o inmediatamente después de un encabezado de categoría), y el grueso del texto al final de la página, debajo de los productos, para no abrumar al visitante.
De esta forma, ofreces lo mejor de ambos mundos: primero el catálogo para quien quiere explorar productos, y al final información útil para quien desee saber más.
Una página de categoría enriquecida típicamente incluye:
- Texto introductorio breve (arriba o justo tras el título de la categoría) que resuma qué ofrece esa sección y destaque sus beneficios.
- Listado de productos (al centro), con una navegación clara.
- Sección de FAQs (abajo o intercalada) respondiendo dudas comunes sobre los productos de esa categoría.
- Copy SEO extenso al final con detalles adicionales, consejos de uso, ventajas competitivas, listados de marcas o subcategorías y otras palabras clave relevantes.
Este contenido debe escribirse pensando primero en el usuario. Es clave no caer en texto de “relleno”. La función del copy no es solo posicionar palabras clave, sino aportar valor: describir la variedad de productos, dar consejos de compra, destacar ventajas de tu tienda (envío, precios, garantías) y conectar con las necesidades del cliente. Así generamos empatía y confianza. Por ejemplo, se pueden incluir frases con intención transaccional (“envío gratis”, “mejores ofertas en [categoría]”, “amplio catálogo de primeras marcas”) que refuercen la propuesta de valor, siempre de forma natural.
Contenido útil y E-E-A-T: lo que indica Google (y cómo usar FAQ Schema)
Agregar contenido a estas páginas solo tiene sentido si es útil de verdad. Google, a través de sus portavoces, ha advertido que no quiere ver bloques genéricos insertados únicamente para SEO. En un reciente Office Hours, Gary Illyes (Google) aconsejó: “si necesitas contenido en tus páginas, añade contenido que la gente realmente encuentre útil, no lo agregues solo porque crees que Search lo requiere”.
Y enfatizó: “por favor, no pongas esos párrafos automáticos, de baja calidad y repetitivos en todas tus páginas de categoría. Se ve ridículo, incluso para una persona promedio”. En otras palabras, nada de textos genéricos generados sin valor. En lugar de eso, cada palabra en tu página debe responder preguntas reales del usuario o aportar información relevante.
Google introdujo en 2022 el concepto de contenido útil (helpful content) como factor de ranking, dentro de su enfoque E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness). Esto significa que premia el contenido creado para personas, no para robots, demostrando experiencia y autoridad en el tema. La experta Lily Ray lo resume con su consejo: enfócate en “crear contenido genuinamente útil, evitando violaciones de las directrices de Google, y apoyándote en tus áreas de verdadera experiencia”.
Un texto de categoría bien trabajado debe reflejar conocimiento del producto y resolver las dudas típicas del comprador.
Aquí es donde las FAQs enriquecen enormemente la página. Incluir una sección de Preguntas Frecuentes directamente relacionadas con la categoría sirve para anticipar las consultas del usuario (por ejemplo: “¿Cómo elegir la talla correcta de botas de montaña?”, “¿Qué garantías ofrece X tienda en televisores?”). De hecho, integrar estas preguntas como parte del contenido (con su respuesta debajo de cada una) mejora la experiencia de usuario al ayudarle a tomar decisiones.
Y si además se implementa el FAQ Schema (datos estructurados de preguntas y respuestas), es posible lograr que Google muestre esas FAQs directamente en los resultados de búsqueda, aumentando la visibilidad y el CTR hacia tu página.
Google valora que se responda al intento de búsqueda del usuario. John Mueller, de Google, ha señalado que una página de categoría sin texto más allá de los enlaces de producto “es muy difícil de posicionar” porque el buscador no comprende bien de qué va. Ahora bien, también advirtió que exagerar puede ser contraproducente: si añadimos un “megabloque” de texto informativo no alineado con la intención de compra, el algoritmo puede confundirse sobre la finalidad de la página.
Es decir, si tu página de categoría de zapatos incluye un artículo enciclopédico sobre la historia del calzado, Google podría pensar que es contenido informativo y no una página comercial, afectando al ranking. La clave está en el equilibrio: algo de texto es útil para entender el contexto (Google mismo reconoce que “cierta cantidad de texto es útil para entender de qué trata la página”, pero debe ser pertinente y estar integrado de forma natural en la página comercial.
¿Qué dicen los expertos al respecto?
Glenn Gabe, reconocido analista SEO, documentó un caso donde quitar descripciones largas y sin valor en categorías mejoró el rendimiento orgánico a largo plazo.
Su conclusión fue que es preferible tener contenido más conciso pero relevante, que extensos párrafos de fluff que nadie lee. Por su parte, Aleyda Solís – especialista en SEO para ecommerce – recomienda que el contenido de estas páginas refuerce la intención comercial: información que confirme las características o funcionalidades de ese conjunto de productos, aclare dudas comunes sobre ellos, informe de ofertas, y explique por qué el usuario está en el mejor lugar para comprarlos (tal como haría un vendedor en una tienda física).
En cuanto al FAQ Schema, es una herramienta valiosa siempre que las preguntas realmente aporten valor. Google permite su uso y puede exhibirlo en los resultados enriquecidos, pero recuerda: las FAQs deben ser relevantes y veraces. Si abusas de preguntas irrelevantes solo por aparecer más grande en Google, a la larga no funcionará debido al enfoque en contenido útil.
Best Buy añade al final de la lista de productos un bloque de texto titulado “Buying a Nintendo Switch Console” con consejos para escoger la consola adecuada y cómo aprovecharla al máximo. Este contenido, junto con secciones destacadas, enriquece la página sin entorpecer la navegación principal.
Estrategia de los grandes eCommerce: Zalando, Carrefour, Worten
No solo es teoría: muchos players líderes ya aplican esta estrategia en sus sitios. Un análisis SEO de Zalando reveló que sus páginas de categoría incluyen un bloque de texto de más de 500 palabras al final del listado, optimizado con variaciones de palabras clave (tipos de producto, marcas, etc.) para mejorar la relevancia y evitar contenido pobre o thin content.
Por ejemplo, en la categoría “Botas de mujer” de Zalando, tras mostrar decenas de botas, encontramos párrafos hablando sobre estilos de botas, consejos de combinación y mencionando marcas populares. Este texto no solo brinda a Google suficiente información para entender la página (evitando la etiqueta de contenido escaso), sino que también ayuda a los usuarios indecisos a orientarse en la compra.
De hecho, se comenta que Zalando implementa magníficamente las mejores prácticas, posicionando bien sus categorías gracias a esta estrategia combinada de contenido y arquitectura en silo.
Otros gigantes del retail como Carrefour o Worten también enriquecen sus categorías. En sectores como electrónica o supermercado, es común ver en la web de Carrefour descripciones al inicio de la categoría explicando ventajas de ciertos productos o incluso pequeñas guías de compra.
Asimismo, Worten (especializada en electrónica) ha incorporado secciones de “Preguntas Frecuentes” en categorías clave para atender las dudas típicas (por ejemplo, en televisores: “¿Qué tamaño de TV me conviene según la distancia?”). Estas acciones van en línea con lo que recomienda Google: ofrecer información útil que complemente las listas de productos.
Importante destacar que ninguno de estos líderes sacrifica la usabilidad: el diseño coloca el texto de forma discreta (en fuentes pequeñas o acordeones desplegables de “leer más”) para que solo acceda quien quiera profundizar, manteniendo la interfaz centrada en mostrar productos. Pero a nivel SEO, ese contenido está ahí sumando relevancia y long-tail keywords por las que pueden atraer tráfico.
Crea contenido con IA: potencial y precauciones
Ahora bien, redactar textos únicos para cientos de categorías puede parecer titánico. Aquí entra en juego la Inteligencia Artificial (IA) como aliada para escalar la producción de contenido. Herramientas de generación de lenguaje (como GPT-4, entre otras) pueden ayudarte a crear rápidamente borradores de descripciones, FAQ y textos para multitud de páginas de categoría en poco tiempo. La promesa es tentadora: en vez de tardar semanas escribiendo manualmente, podrías automatizar gran parte y multiplicar tu contenido para cubrir todo tu catálogo. ¿El resultado? Más páginas enriquecidas y potencialmente decenas de miles de visitas adicionales en conjunto, al atacar muchísimas búsquedas long-tail.
Pero ¡ojo! Existe una delgada línea entre usar la IA de forma inteligente y caer en contenido de baja calidad. Google ha aclarado recientemente que el contenido generado con IA no está prohibido per se, siempre y cuando sea “útil” y no creado con la intención primaria de manipular los rankings.
Es decir, si utilizas IA para producir texto de calidad, original y valioso para el usuario, Google no tiene problema e incluso lo considerará como cualquier otro contenido. De hecho, “recompensará contenido original y de alta calidad sin importar cómo se haya producido”. Sin embargo, sigue penalizando el contenido spam automatizado sin valor.
«Google penaliza el contenido automático SIN valor, CON valor acepta cualquier tipo»
Víctor García – Presidente de Avamzes
Por ello, si empleas IA para escalar tu estrategia, implementa controles de calidad estrictos: edita y revisa cada texto generado. Asegúrate de que no contenga errores, que realmente aporte información verídica y útil, y que tenga el tono adecuado de tu marca. Usa la IA como asistente, no como redactor autónomo. Puedes, por ejemplo, generar borradores para una pregunta frecuente y luego enriquecerlos con datos específicos de tu negocio o con un estilo más cercano.
También es clave diversificar: si las descripciones de tus categorías suenan todas iguales (por haber usado el mismo prompt una y otra vez), acabarán pareciendo contenido duplicado o poco original. Introduce variaciones, datos propios (como números, ejemplos locales, etc.) y asegúrate de personalizar el contenido automatizado.
Además, mantente atento a las políticas de contenido de tu sector. Por ejemplo, si vendes productos con regulaciones (medicamentos, alcohol, etc.), una IA podría generar sin querer afirmaciones no permitidas legalmente. Siempre revisa para cumplir con normativas y con la voz de tu marca. La IA es poderosa, pero no infalible: te puede ahorrar mucho trabajo, mas requiere supervisión humana para no comprometer la calidad.
En definitiva, la IA bien usada te permite tener páginas de categoría ricas en contenido a gran escala, algo que antes solo era viable para empresas con grandes equipos de copywriters. Combinando esta eficiencia con las buenas prácticas mencionadas (contenido útil, enfoque E-E-A-T, FAQs relevantes), tu eCommerce estará en una posición inmejorable para atraer tráfico orgánico masivo.
Aprovecha el potencial y lleva tu eCommerce al siguiente nivel
En un ecosistema digital tan competitivo, no puedes dejar en blanco las páginas que son la puerta de entrada a tu catálogo. Incluir textos introductorios, FAQs y copys optimizados en categorías no es “relleno”, es estrategia inteligente cuando se hace con calidad. Aumentarás la visibilidad en buscadores, la relevancia para Google y la confianza del usuario al encontrar respuestas sin salir de tu web. ¿El resultado? Más visitas y más conversiones.
Si quieres implementar esta táctica de forma efectiva y asegurarte de cumplir con todas las directrices técnicas, en Avafa Consulting te ayudamos. Ofrecemos una auditoría técnica SEO gratuita para tu eCommerce, donde identificamos oportunidades como esta (y muchas más) para disparar tu tráfico orgánico. Somos una consultora especializada en SEO técnico para eCommerce de grandes catálogos, y contamos con la alianza de herramientas avanzadas como Netpeak Spider (crawleo y auditoría profunda) y Ubersuggest (análisis de palabras clave y contenidos) para detectar cada punto de mejora. Contáctanos y descubre cómo un pequeño cambio en tus páginas de categoría puede traducirse en decenas de miles de visitas nuevas. ¡No dejes que tu competencia se lleve esa ventaja – potencia tu eCommerce con contenido útil y una base técnica sólida desde hoy!
