Innovaciones en Reformulación de Consultas de Búsqueda
La patente US11423037B1, titulada «Populating search query reformulations based on context», presentada por Amazon Technologies Inc., introduce un enfoque innovador para mejorar la experiencia del usuario en las búsquedas en línea. Este método se centra en la reformulación de consultas de búsqueda basándose en el contexto del usuario, lo que permite generar resultados más relevantes y personalizados, facilitando así la navegación en marketplaces digitales.
Contextualización y Búsqueda Efectiva
Con el auge del comercio electrónico, los usuarios frecuentemente realizan búsquedas amplias sin tener un producto específico en mente. Esto puede resultar en una sobrecarga de opciones que confunde a los compradores. El sistema propuesto en esta patente aborda esta problemática agrupando productos en «estantes virtuales» según características comunes, tales como material, uso, o marca. Por ejemplo, si un usuario busca «sillas», el sistema puede reformular esta búsqueda para mostrar estantes que contengan «sillas de oficina» o «sillas de jardín», mejorando la experiencia de compra.
Métodos de Filtrado y Clasificación
El método incluye la aplicación de uno o más rankers que evalúan la intención del usuario, permitiendo filtrar y clasificar los resultados de búsqueda de manera más efectiva. Los rankers analizan diferentes atributos de los productos, como popularidad y características, para ofrecer resultados que no solo sean relevantes, sino que también se alineen con la intención del usuario. Esto es crucial en un entorno donde los usuarios esperan respuestas rápidas y precisas a sus consultas.
Implementación de Estantes Virtuales
Los estantes virtuales funcionan como agrupaciones lógicas de productos, permitiendo a los usuarios explorar diferentes categorías sin necesidad de refinar su búsqueda constantemente. Este método no solo mejora la experiencia de compra, sino que también aumenta la probabilidad de conversión, ya que los usuarios pueden descubrir productos que de otro modo no habrían encontrado. La patente destaca la importancia de utilizar la intención del usuario y el historial de búsqueda para crear estos estantes, asegurando que los resultados sean pertinentes y útiles.
Beneficios de la Reformulación Contextual
La reformulación contextual de consultas permite a los usuarios recibir resultados más personalizados y específicos basados en su comportamiento anterior y preferencias. Esto es especialmente importante en plataformas con una vasta gama de productos, donde la capacidad de filtrar de manera efectiva puede ser la diferencia entre una compra exitosa y la pérdida de un cliente. Además, el sistema adaptativo se beneficia de la retroalimentación continua, mejorando su precisión con el tiempo.
Conclusiones
La patente US11423037B1 representa un avance significativo en la forma en que los usuarios interactúan con los motores de búsqueda en línea, especialmente en el contexto del comercio electrónico. Al centrar la atención en la reformulación de consultas de búsqueda según el contexto del usuario, Amazon busca no solo mejorar la experiencia del consumidor, sino también incrementar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.
Para más detalles, puedes consultar la patente completa en el siguiente enlace: US11423037B1 – Populating search query reformulations based on context.
