Nuevas Estrategias para Conquistar al Consumidor Actual en la Temporada Navideña
La temporada navideña de este año se presenta como un momento crucial para los minoristas, ya que los consumidores se vuelven más deliberados en sus compras. Según datos recientes, las compras por impulso en EE.UU. han disminuido del 30% al 26%, lo que indica un cambio significativo en el comportamiento de compra. Esta nueva mentalidad ha convertido la temporada navideña en un evento que se extiende durante tres meses, donde los consumidores planifican sus gastos desde octubre hasta principios de enero.
En este contexto, es fundamental que los minoristas adopten herramientas avanzadas y estrategias efectivas para conectar con los consumidores. Aquí se presentan algunas de las mejores prácticas utilizando las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial de Google.
Conectar con los Clientes en el Momento de Descubrimiento
Para captar la atención de los consumidores actuales, los anunciantes deben aprovechar las nuevas oportunidades de descubrimiento. Con más de 5 billones de búsquedas realizadas anualmente, la forma en que las personas compran en Google está en constante evolución. De hecho, más del 60% de las consultas de compra se centran en intenciones amplias, utilizando frases conversacionales como “atuendos para una boda de verano” o “zapatillas cómodas para correr”.
La inteligencia artificial en la búsqueda facilita hacer preguntas a Google, sin importar cuán largas o complejas sean, y recibir respuestas útiles, que incluyen anuncios relevantes. Por ejemplo, cuando alguien se pregunta «¿por qué hay baja presión de agua después de instalar un nuevo fregadero?», la IA puede ofrecer consejos útiles y anuncios de fontaneros que puedan ayudar.
Transformar a los Espectadores de YouTube en Clientes
A medida que las compras se realizan cada vez más en YouTube, alcanzar a los consumidores omnicanal requiere más que solo hacer clic en un sitio web. Las ofertas omnicanal ahora optimizan las ventas totales en línea, en aplicaciones y en tiendas físicas. Además, es posible utilizar ofertas locales para resaltar promociones en tiendas cercanas.
Las asociaciones con creadores de contenido permiten a los minoristas transformar la conexión auténtica que estos tienen con sus seguidores en lealtad hacia la marca. Asimismo, el YouTube Masthead, una de las ubicaciones publicitarias más prominentes, se ha vuelto comprable, lo que permite a las marcas exhibir productos específicos que se alinean con sus objetivos comerciales.
Impulsar el Rendimiento con Herramientas Más Inteligentes
Contar con información útil, creatividad sólida, una gestión efectiva del presupuesto y un informe integral son esenciales para optimizar el rendimiento. Google está implementando nuevas herramientas para ayudar a los minoristas a alcanzar resultados durante esta temporada navideña.
- Se están introduciendo nuevas perspectivas en Google Merchant Center que utilizan inteligencia artificial para proporcionar consejos prácticos que ayuden a los minoristas a anticipar cambios en la demanda.
- Se están ampliando las funciones creativas en Product Studio para garantizar que los productos luzcan su mejor versión.
- En las próximas semanas, se lanzará un conjunto de herramientas de IA generativa en Asset Studio, lo que permitirá una generación de activos más eficiente.
- Además, los presupuestos totales de campaña se expandirán para incluir las campañas de Búsqueda, Performance Max y Shopping, lo que facilitará una gestión más eficaz del gasto publicitario.
Convertir Clientes en Leales Defensores de la Marca
Los consumidores de hoy esperan una experiencia de compra personalizada que se ajuste a sus preferencias, especialmente en lo que respecta a los programas de lealtad. Por ello, Google ha introducido nuevas ofertas de lealtad que permiten a los minoristas exhibir precios exclusivos para miembros y beneficios en el envío.
Al adoptar estas nuevas herramientas y estrategias, los minoristas pueden conectar con sus clientes en el momento adecuado, proporcionar valor en cada etapa y convertir una temporada ocupada en su mejor rendimiento hasta la fecha.
Algunas marcas destacadas ya están utilizando las herramientas de IA de Google para mantenerse a la vanguardia y aplicar estas estrategias efectivas.
Para más información, puede consultar el artículo original en: Google Ads.
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista. Imagen generada por IA.
