Rechazo de la Solicitud para el Portal de Proveedores de Amazon SPP: Cómo Solucionarlo

Los Desafíos del Portal de Proveedores de Soluciones de Amazon: ¿Por qué Tu Nombre de Empresa Puede Causar Rechazos?

Obtener la aprobación para el Portal de Proveedores de Soluciones de Amazon (SPP) es un proceso esencial para cualquier agencia que busque ofrecer servicios a los vendedores en la plataforma. Sin embargo, muchos proveedores se enfrentan a un obstáculo significativo que puede parecer trivial, pero que resulta ser crítico: el nombre de su empresa. Las políticas estrictas de Amazon en cuanto a nombres de empresa pueden resultar en rechazos inesperados.

¿Cuál es el Problema Principal Detrás del Rechazo del SPP?

Amazon establece normas rigurosas sobre cómo las terceras partes pueden utilizar sus nombres de marca. Esto significa que no puedes incluir términos registrados como «Amazon», «FBA» o «Prime» en el nombre de tu empresa. La razón detrás de esta política es clara: Amazon quiere evitar cualquier confusión sobre si tu servicio es parte de, o está respaldado por, Amazon.

Algunos puntos clave a considerar son:

• Los términos registrados en el nombre de tu empresa pueden causar el rechazo de tu solicitud.
• Amazon busca evitar cualquier apariencia de afiliación oficial.
• Es esencial nombrar tu servicio sin estos términos restringidos para obtener la aprobación.

¿Qué Ocurre Cuando Tu Empresa Enfrenta un Rechazo en el SPP Debido a Problemas de Nombre?

Esta política no solo afecta a nuevas solicitudes, sino que también representa un desafío significativo para muchas agencias establecidas. A lo largo de los años, hemos enfrentado esta situación en nuestra propia agencia, My Amazon Guy. La incertidumbre sobre si debemos cambiar nuestro nombre bien conocido es un tema candente en nuestra industria.

Algunos aspectos a tener en cuenta son:

• Amazon ahora requiere que todos los proveedores de soluciones externos utilicen su Portal de Proveedores de Soluciones.
• Los proveedores corren el riesgo de ser rechazados por usar marcas registradas en sus nombres y pueden enfrentar la desactivación de cuentas sin razones claras.

¿Qué Hacer Después de un Rechazo por Problemas de Nombres en el SPP?

Si tu solicitud es rechazada debido a una violación de nombre de marca, tienes algunas opciones, pero una es consistentemente efectiva. Cambiar solo el nombre de visualización no resolverá el problema, ya que tu cuenta del SPP está vinculada a tu entidad empresarial legal durante el proceso de verificación de identidad.

La solución recomendada es separar el nombre legal de tu empresa del nombre de tu marca pública. Por ejemplo, en My Amazon Guy, nuestra entidad legal registrada es «MAG Growth», pero operamos públicamente bajo el nombre «My Amazon Guy».

La Estructura Empresarial Más Adecuada para un Proveedor de Soluciones de Amazon

La elección entre operar con un nombre «Haciendo Negocios Como» (DBA) o formar una Compañía de Responsabilidad Limitada (LLC) es crucial. Esta decisión impacta directamente tu responsabilidad personal, credibilidad y potencial de éxito en el SPP.

• DBA: Suele ser sencillo y económico, pero el propietario es personalmente responsable de todas las deudas y obligaciones legales.
• LLC: Proporciona protección de responsabilidad limitada y proyecta un nivel más alto de profesionalismo y credibilidad.

¿Por qué se Recomienda una LLC para la Aprobación del SPP?

Dado que la aplicación para convertirte en proveedor de soluciones implica un alto nivel de escrutinio, formar una LLC es beneficioso. Proporciona un rastro de papel claro y verificable que indica madurez operativa y confianza, lo cual es favorable tanto para Amazon como para tus clientes.

Desafíos de Verificación de Identidad Después de la Aprobación del Nombre de Tu Empresa

Aprobar el nombre de tu empresa es solo el primer paso. El siguiente desafío implica que cada usuario debe superar un proceso de verificación de identidad detallado. Algunas dificultades comunes son:

• Debes elegir entre una videollamada en vivo o un método de verificación por foto, este último puede fallar por mala calidad de imagen.
• Los errores como fechas de caducidad incorrectas en tu identificación pueden resultar en fracasos automáticos.

¿Qué Desafíos Surgen Después de la Aprobación de Tu Cuenta del SPP?

Una vez aprobado, agregar miembros del equipo y conectar cuentas de clientes presenta sus propios desafíos. Es crucial proporcionar instrucciones claras a los clientes para evitar contratiempos.

Algunos problemas comunes incluyen:

• Faltas de permisos, que pueden ocultarse si los filtros están activados.
• Usuarios atascados en «Necesitan Verificación», que deben ser «Activos» antes de asignarles clientes.

Preguntas Frecuentes sobre el Rechazo del SPP

1. ¿Por qué fue rechazada mi solicitud del SPP a pesar de ser un proveedor establecido?
La razón más común es un nombre de empresa no conforme.

2. ¿Realmente necesito formar una nueva LLC para obtener la aprobación?
Sí, es la solución más efectiva después de un rechazo.

3. ¿Qué documentos son necesarios para el proceso de verificación de identidad?
Necesitarás una identificación con foto y una prueba reciente de dirección.

4. ¿Qué hacer si no recibo el código de un solo uso (OTP) para el inicio de sesión?
Asegúrate de estar desconectado de todas las cuentas de Seller Central.

5. ¿Puedo asignar a un nuevo miembro del equipo a una cuenta de cliente tan pronto como lo añada?
No, necesitan completar su verificación de identidad primero.

Para más detalles sobre este proceso, incluyendo estrategias para evitar errores comunes, descarga nuestra Guía Completa de Registro del SPP de Amazon.