Más Diversión: Mejora de Observabilidad Logra 80% en Detección de Fallos

Mejoras en la Observabilidad: La Experiencia de MoreFun Group con Alibaba Cloud

En un entorno empresarial donde la rapidez y la eficiencia son fundamentales, la observabilidad se ha convertido en un pilar esencial para garantizar la estabilidad y el rendimiento de los sistemas. MoreFun Group, un líder en soluciones digitales y entretenimiento en vivo en China, ha logrado una transformación significativa en su capacidad de monitoreo y respuesta a incidentes gracias a la implementación de un sistema integral de observabilidad en Alibaba Cloud. Este artículo examina cómo esta empresa ha mejorado su detección de fallos en un 80% y reducido sus costos de operación y mantenimiento (O&M) en un 40% mediante el uso de herramientas avanzadas como ARMS, SLS y Prometheus.

Desafíos Empresariales Antes de la Implementación

Antes de la actualización, MoreFun Group enfrentaba múltiples desafíos críticos relacionados con su sistema de monitoreo existente:

• Dificultades para alcanzar los objetivos de estabilidad «1-5-10»: Este objetivo implica detectar fallos en 1 minuto, localizar causas en 5 minutos y restaurar servicios en 10 minutos. Las limitaciones del sistema anterior dificultaban la consecución de estos objetivos.
• Problemas de tecnología de observabilidad: La infraestructura existente no podía soportar picos de tráfico, lo que resultaba en pérdida de datos y tiempos de consulta ineficaces.
• Limitaciones del sistema de gestión de rendimiento de aplicaciones (APM): El sistema anterior, TINGYUN, solo ofrecía análisis básicos y no permitía personalización, lo que limitaba la capacidad de MoreFun Group para adaptarse a necesidades específicas.

La Solución de Alibaba Cloud

Para superar estos obstáculos, MoreFun Group implementó una arquitectura de observabilidad integral utilizando los servicios de Alibaba Cloud. Esta arquitectura está diseñada para garantizar un monitoreo completo desde la infraestructura hasta las aplicaciones de negocio, permitiendo alcanzar los objetivos de estabilidad establecidos.

Los componentes clave de esta solución incluyen:

• Simple Log Service (SLS): Permite la recopilación y análisis en tiempo real de los datos de registro de las plataformas de venta de entradas.
• Application Real-Time Monitoring Service (ARMS): Proporciona capacidades de trazado y perfilado de rendimiento de extremo a extremo.
• Managed Service for Prometheus: Facilita la recopilación de métricas y el monitoreo de entornos en contenedores.
• Monitorización Sintética: Verifica la disponibilidad y el rendimiento de los servicios desde la perspectiva del usuario.

Capacidades Clave del Sistema de Observabilidad

La implementación del nuevo sistema ha permitido a MoreFun Group alcanzar una observabilidad de extremo a extremo, que incluye:

• Arquitectura de recopilación unificada: Utiliza LoongCollector para asegurar la captura completa de los registros, sin pérdidas ni retrasos.
• Sistema de métricas estratificado: Proporciona un monitoreo detallado de indicadores clave de rendimiento, como tasas de error y latencias de respuesta.
• Sistema de alertas inteligente: Agrupa alertas de múltiples fuentes, asegurando que se dirijan a las personas adecuadas en el momento adecuado, mejorando así la eficiencia de la respuesta.

Resultados Alcanzados

La transformación hacia un sistema de observabilidad de próxima generación ha permitido a MoreFun Group lograr los siguientes resultados:

• Aumento de la cobertura de monitoreo: La cobertura de las cadenas de negocio clave ha pasado del 65% al 99,5%.
• Reducción del tiempo de detección de fallos: El tiempo promedio de detección de fallos se ha reducido de 8 minutos a menos de 1 minuto.
• Mejor aprovechamiento de recursos: Se han reducido los costos de recursos informáticos en un 40% durante las horas no comerciales gracias a la programación de recursos inteligente.

Perspectivas Futuras

A medida que MoreFun Group sigue evolucionando, la integración de capacidades de inteligencia artificial se convertirá en una parte fundamental de su estrategia de O&M. Con el objetivo de automatizar la detección de anomalías y el análisis de causas raíz, la empresa espera seguir mejorando su eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

La implementación de un sistema de observabilidad avanzado no solo ha mejorado la estabilidad operativa de MoreFun Group, sino que también ha establecido una base sólida para el crecimiento y la innovación en el futuro.

Fuente: Alibaba Cloud Blog