Mantenimiento de Opciones de Entrega en Allegro: Detalles Importantes
Allegro ha anunciado un importante mantenimiento programado que afectará a algunas de sus opciones de entrega. Este proceso está programado para llevarse a cabo el fin de semana, concretamente desde la medianoche del sábado hasta las 3 de la mañana del domingo. Durante este periodo, los usuarios podrán experimentar dificultades al acceder a ciertas herramientas y servicios relacionados con las opciones de entrega.
Impacto en Vendedores y Compradores
Es crucial que tanto vendedores como compradores estén al tanto de las implicaciones de este mantenimiento. A continuación, se detallan las afectaciones específicas para cada grupo:
- Para Vendedores:
- No será posible generar etiquetas de envío.
- No se podrán solicitar recogidas de mensajería.
- No se podrán despachar ni recoger pedidos y devoluciones desde los puntos de recogida.
- Para Compradores:
- No se podrá redirigir paquetes.
- No se generará un código de devolución.
- No se podrán despachar paquetes de devolución.
- No se podrá recoger el paquete de forma remota.
Otras Consideraciones Durante el Mantenimiento
Además de las restricciones mencionadas, hay otros cambios que se implementarán durante este periodo:
- Los estados de los paquetes no se actualizarán hasta las 3 de la mañana, momento en el que se espera que el mantenimiento finalice.
- Los usuarios no podrán utilizar la API ni sistemas vinculados para gestionar sus pedidos, lo que puede afectar su operativa.
- Los procesos de mantenimiento como la configuración de máquinas y la presentación de fallos no estarán disponibles.
- Los mensajeros no podrán gestionar paquetes durante este tiempo.
Asistencia al Usuario
Si necesitas más información o asistencia durante el periodo de mantenimiento, Allegro ha dispuesto un canal de contacto donde puedes obtener ayuda. Es recomendable que los usuarios permanezcan informados sobre el progreso del mantenimiento y las eventualidades que puedan surgir.
Este tipo de mantenimiento es fundamental para garantizar que los servicios de Allegro operen de manera óptima y segura. Aunque puede causar inconvenientes temporales, se espera que las mejoras implementadas beneficien a todos los usuarios a largo plazo.
Para obtener más información sobre el mantenimiento y sus implicaciones, puedes consultar la Política de Cookies de Allegro.
Fuente: Allegro
