Mantenimiento Programado de Opciones de Entrega en Allegro: 2-3 de Agosto
La plataforma Allegro ha anunciado un **mantenimiento programado** que afectará a ciertas opciones de entrega entre la noche del sábado y la mañana del domingo. Este mantenimiento, que se llevará a cabo desde **las 00:00 hasta las 03:00**, implicará limitaciones en el acceso a diversas herramientas y servicios relacionados con las entregas.
Detalles del Mantenimiento
Durante el período de mantenimiento, los usuarios pueden experimentar dificultades con las siguientes opciones de entrega:
- Allegro Delivery — gestionado por Orlen Paczka y DHL.
- Allegro One — gestionado por UPS, DPD y One Courier.
- Allegro Internacional en Chequia.
Implicaciones para Vendedores y Compradores
**Para los vendedores**, las restricciones incluyen:
- No será posible generar etiquetas de envío.
- No se podrá solicitar la recogida de un mensajero.
- No se podrá despachar ni recoger pedidos ni devoluciones en puntos de recogida.
**Para los compradores**, las limitaciones son:
- No se podrá redirigir paquetes.
- No se generará un código de devolución.
- No se podrá despachar paquetes de devolución.
- La recogida de paquetes no se podrá realizar de manera remota; será necesario utilizar la pantalla y el código de recogida.
Cambios Adicionales Durante el Mantenimiento
Además de las restricciones mencionadas, se prevén otros cambios:
- Los estados de los paquetes no se actualizarán hasta las 03:00, cuando el mantenimiento finalice.
- La API y otros sistemas vinculados para la gestión de pedidos estarán inoperativos o funcionarán de manera restringida.
- Cualquier proceso de mantenimiento, como la configuración de máquinas, reconfiguración o reporte de fallos, no estará disponible.
- Los mensajeros no podrán gestionar los paquetes durante este tiempo.
Contacto y Soporte
Si necesitas ayuda durante este período, Allegro ofrece opciones de contacto que puedes utilizar para resolver cualquier problema que pueda surgir. Para más información, visita la sección de ayuda en su página.
Este mantenimiento es parte del compromiso continuo de Allegro para asegurar una plataforma segura y eficiente para sus usuarios, mejorando constantemente los servicios ofrecidos.
