L’Oréal China y Alibaba Cloud: Colaboración en AI para la Innovación en Belleza
L’Oréal China y Alibaba Cloud han anunciado una colaboración estratégica que tiene como objetivo desplegar inteligencia artificial de pila completa en diversos escenarios empresariales. Esta colaboración se centra en áreas como el servicio al cliente inteligente, el marketing, los agentes de inteligencia artificial y la innovación en investigación y desarrollo (I+D). Aprovechando la avanzada infraestructura de Alibaba Cloud y las capacidades de AI basadas en Qwen, se espera que esta iniciativa mejore la eficiencia operativa, eleve las experiencias de los consumidores y promueva la innovación tecnológica en la industria de la belleza.
Mejoras en la Experiencia del Consumidor a Través de AI
L’Oréal China ha desarrollado una aplicación agente que se basa en una base de conocimientos específica del dominio, con el objetivo de ofrecer respuestas precisas e inteligentes para los profesionales del cuidado de la piel. Esta herramienta no solo mejorará la comunicación con los consumidores, sino que también optimizará la eficiencia en la atención al cliente. Además, el departamento de TI de L’Oréal está adoptando el asistente de codificación AI de Alibaba Cloud, lo que permitirá acelerar el desarrollo de software y mejorar la agilidad de sus procesos internos.
Entre las aplicaciones que se implementarán bajo esta colaboración se incluyen:
– Desarrollo y ajuste de modelos utilizando las familias de modelos de Qwen y Model Studio, la plataforma de desarrollo de AI de Alibaba Cloud.
– Aceleración del diseño y la I+D de productos en la industria de la belleza, combinando la experiencia de L’Oréal con las fortalezas de Alibaba en computación en la nube y AI.
– Uso de comunidades de código abierto y ecosistemas de desarrolladores para fomentar la innovación.
Capacitación y Certificación en AI
Alibaba Cloud también proporcionará un completo programa de formación y certificación en AI para ayudar a los equipos de L’Oréal China a desarrollar rápidamente habilidades en aplicaciones de inteligencia artificial. Esto apoyará la creación de una organización más creativa y preparada para el futuro, capaz de adaptarse a un entorno de constante cambio.
Barbara Lavernos, Directora General Adjunta de L’Oréal Group, encargada de Investigación, Innovación y Tecnología, comentó: “Creemos firmemente que el futuro de la belleza radica en la intersección de la tecnología, la personalización y la sostenibilidad. El paisaje del consumidor en China, que evoluciona rápidamente, ofrece un terreno fértil para la innovación en Beauty Tech. Nuestra colaboración con Alibaba Cloud encarna este espíritu de co-creación, y juntos buscamos elevar las experiencias de los consumidores y establecer un nuevo estándar para una Beauty Tech sostenible y responsable”.
Patrick Liu, Presidente del Negocio de Nube Pública y Vicepresidente Senior de Alibaba Cloud Intelligence, añadió: “La industria de la belleza es un campo ideal para la aplicación a gran escala de la AI. Nos honra colaborar con L’Oréal, el líder global en belleza, en esta colaboración de AI de pila completa. Juntos, exploraremos innovaciones en contenido de marketing y en los insights de los consumidores, acelerando su transformación digital y estableciendo un referente para la industria de bienes de consumo”.
Conclusiones y Perspectivas Futuras
La colaboración entre L’Oréal China y Alibaba Cloud representa un paso significativo hacia la integración de la inteligencia artificial en el sector de la belleza. A medida que las empresas buscan innovar y mejorar la eficiencia, este tipo de asociaciones se volverán cada vez más comunes. La capacidad de combinar la experiencia de la industria con la tecnología de vanguardia permitirá a las marcas ofrecer experiencias más personalizadas y sostenibles a los consumidores.
Para más información sobre esta colaboración, puedes visitar el artículo original en Alizila: L’Oréal China y Alibaba Cloud Anuncian Colaboración de AI.
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista.
