Principales problemas detectados en Amazon Seller Central en enero de 2026
En enero de 2026, varios vendedores en Amazon Seller Central enfrentan dificultades que pueden afectar significativamente sus operaciones. Uno de los principales problemas está relacionado con los cambios en la compartición de reseñas de variaciones de productos. A partir del 12 de febrero de 2026, Amazon limitará la agrupación de reseñas únicamente a variaciones con diferencias menores, como color o tamaño. Esto puede llevar a confusiones entre los usuarios y, por otro lado, a discrepancias en la evaluación del desempeño de los productos.
Otro tema crítico es la confusión entre cuentas desactivadas y suspendidas. Mientras que una cuenta desactivada queda completamente inactiva por violaciones graves, la suspensión es temporal y puede rescatarse mediante un Plan de Acción. Sin conocer esta diferencia, muchos vendedores no actúan de manera efectiva para recuperar sus cuentas, lo que puede provocar pérdidas de ingresos significativas.
Además, cambios recientes en las normas de reembolso para vendedores que utilizan Fulfilled By Merchant (FBM) han creado incertidumbre. A partir del 26 de enero de 2026, el plazo para emitir reembolsos se amplía, pero se deben cumplir estrictamente los tiempos establecidos para evitar sanciones. Las normativas adicionales también han surgido en relación con la venta de suplementos dietéticos, forzando a los vendedores a asegurar un alineamiento completo con las nuevas políticas para evitar la desactivación de sus listados.
Pasos a seguir para optimizar la venta en Amazon Seller Central
1. Actualiza tus listados según las nuevas normativas
Revisar y actualizar los listados de productos es esencial, especialmente considerando los cambios en la compartición de reseñas y las nuevas regulaciones sobre suplementos. Es fundamental garantizar que cada uno de los listados cumpla con las nuevas exigencias de calidad para mantener su credibilidad en la plataforma.
2. Implementa un Plan de Acción en caso de suspensión
Cada vendedor debe estar preparado para presentar un Plan de Acción en caso de suspensión o desactivación de la cuenta. Este debe abordar las causas que llevaron a la suspensión, incluyendo cualquier violación de políticas. Usar un enfoque claro y detallado facilitará la apelación y aumentará las posibilidades de recuperación de la cuenta.
3. Adapta tu estrategia de reembolso
Desde el 26 de enero de 2026, es recomendable usar el flujo de trabajo denominado Guided Refund Workflow para gestionar mejor las devoluciones. Cumplir con los nuevos plazos establecidos no solo evitará sanciones, sino que además mejorará la experiencia del cliente.
4. Monitorea el rendimiento de tus productos
Es crucial contar con herramientas como Amazon Marketing Cloud para analizar el rendimiento de tus listados, especialmente tras los cambios en el algoritmo impulsado por IA. Implementar mejoras visuales y contenido estructurado ayudará a captar mejor la atención y satisfacción del cliente.
5. Asegúrate de cumplir con las nuevas normativas de suplementos
Para los vendedores de suplementos, es vital asegurar que todos los productos estén alineados con la ‘Supplement Facts Panel’. Cualquier discrepancia puede resultar en la desactivación de listados, lo que es especialmente crítico para las marcas más pequeñas.
Preguntas frecuentes sobre Amazon Seller Central en enero de 2026
¿Qué cambios se implementarán en la compartición de reseñas de variaciones?
A partir del 12 de febrero de 2026, Amazon limitará la agrupación de reseñas para variaciones con diferencias menores, mejorando la precisión y la confianza de los consumidores.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta desactivada y una suspendida?
Una cuenta desactivada es inactiva por violaciones graves, mientras que una cuenta suspendida puede ser reactivada mediante la resolución de problemas determinados y una apelación adecuada.
¿Cómo puedo recuperar una cuenta de Amazon?
Para recuperar una cuenta, es esencial presentar una apelación con un Plan de Acción claro que aborde las causas del problema y demuestre un compromiso por cumplir con las políticas de Amazon.
¿Qué debo hacer ante los cambios en las normas de reembolso FBM?
Es aconsejable familiarizarse con el nuevo plazo de 4 días calendario para emitir reembolsos y usar el Guided Refund Workflow para gestionar devoluciones de manera más eficiente.
¿Cómo afecta la normativa sobre suplementos dietéticos a los vendedores?
Los vendedores de suplementos deben asegurarse de que sus listados estén alineados con la ‘Supplement Facts Panel’ y cumplir con todas las nuevas regulaciones para evitar desactivaciones.
¿Qué herramientas pueden ayudarme a optimizar mis listados en Amazon?
herramientas como Amazon Marketing Cloud y Amazon Attribution permiten analizar el rendimiento y optimizar los listados acorde a los cambios del algoritmo.
¿Qué estrategias de marketing de contenido debo implementar en 2026?
La optimización de listados y la integración de contenido visual atractivo son claves para capturar la atención del cliente y mejorar la tasa de conversión.
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista.
