Lavazza Aumenta Sus Ventas en Walmart Marketplace Gracias a WFS

Cómo Lavazza Aumentó un 200% Sus Ventas en Walmart Marketplace con WFS

Desde su fundación en 1895 por Luigi Lavazza en Turín, Italia, esta marca ha dedicado su esfuerzo a ofrecer la taza de café perfecta. Con más de 30.000 millones de tazas servidas al año y un ingreso anual de 3.300 millones de dólares, Lavazza ha logrado convertirse en un referente mundial. Sin embargo, su expansión en el mercado estadounidense requería un socio estratégico que facilitara el acceso a una audiencia más amplia y optimizara sus operaciones logísticas. En 2023, Lavazza decidió aprovechar los servicios de Walmart Fulfillment Services (WFS) para impulsar su presencia en el comercio electrónico.

Desafíos y Necesidades de Lavazza

Con el objetivo de mejorar su exposición y agilizar sus entregas, Lavazza enfrentó varios desafíos al vender en Walmart Marketplace:

• Necesidad de alcanzar a más consumidores estadounidenses.
• Reducir el tiempo de envío e incrementar la puntualidad en las entregas.
• Disminuir los costos logísticos asociados a la distribución.

Resultados Impresionantes a Través de WFS

Desde que implementó WFS, Lavazza ha visto un crecimiento notable en sus ventas:

• Crecimiento del 200% en ventas en Walmart Marketplace.
• Un 99% de tasa de entrega a tiempo.
• El 70% de su GMV en Walmart Marketplace se gestiona a través de WFS.

Beneficios Clave de Utilizar WFS

La transición a WFS ha permitido a Lavazza experimentar varios beneficios operativos:

• Menor esfuerzo logístico: Al cambiar de un modelo de cumplimiento por el vendedor a uno gestionado por Walmart, se liberaron recursos significativos.
• Mejora en la experiencia del cliente: Con un sistema optimizado, Lavazza ha podido ofrecer un servicio más eficiente y confiable.
• Ahorro de tiempo: Gracias a los servicios de transferencia de inventario, pueden consolidar envíos a un solo centro de distribución, lo que reduce los tiempos de preparación y envío.

Una Estrategia de Crecimiento Sostenible

Lavazza ha logrado mantener un crecimiento constante al enfocarse en la calidad de su servicio y la satisfacción del cliente. La colaboración con Walmart no solo ha permitido aumentar su visibilidad en el mercado, sino también optimizar sus procesos logísticos:

• El uso del programa de transportistas preferidos de Walmart ha mejorado la comparación de costos de envío.
• La automatización y optimización de procesos logísticos han incrementado la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Conclusión

El caso de Lavazza ilustra cómo una empresa puede aprovechar los recursos de un gigante del comercio electrónico como Walmart para escalar sus operaciones y mejorar su rendimiento. Con una tasa de cumplimiento y entrega optimizada, Lavazza no solo ha aumentado sus ventas, sino que ha establecido una base sólida para futuras expansiones en el mercado estadounidense.

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