E-COMAS IMPULSA A CAMBRIDGE AUDIO A ALCANZAR UN CRECIMIENTO DEL 48% EN CLIENTES CON AMAZON MARKETING CLOUD
Mediante el uso de las capacidades de análisis de Amazon Marketing Cloud (AMC), e-Comas demostró cómo las campañas de Amazon DSP mejoraron el rendimiento general de la marca, lo que llevó a un aumento en las ventas y la adquisición de nuevos clientes para el fabricante de audio premium Cambridge Audio.
Aprendizajes Clave
- 81% de las ventas totales fueron influenciadas por las campañas de Amazon DSP en el recorrido del cliente.
- 60% de las órdenes convertidas a través de Amazon DSP fueron compras nuevas para la marca.
- 189% de aumento en la tasa de compra al añadir Amazon DSP al mix publicitario.
Objetivos de Cambridge Audio
Cambridge Audio, un prestigioso fabricante británico de hi-fi con más de cinco décadas de innovación en audio, ha sido pionero en la tecnología de sonido excepcional desde 1968. Conocido por desarrollos innovadores como el amplificador estéreo P40 y el reproductor CD1, la marca se ha establecido como un líder en equipos de audio de alta gama. En 2019, empezaron a publicitarse en la tienda de Amazon, centrándose especialmente en fortalecer su presencia en su mercado local, el Reino Unido.
El viaje de la campaña comenzó en junio de 2021 cuando e-Comas, una agencia con sede en Luxemburgo que busca convertirse en la agencia de comercio electrónico más impulsada por análisis a nivel global, comenzó a gestionar las campañas de Amazon DSP de Cambridge Audio. El enfoque principal era promover sus auriculares inalámbricos insignia. A pesar de que la marca manejaba su gestión de catálogo y anuncios patrocinados internamente, surgió un desafío significativo cuando Cambridge Audio consideró descontinuar su campaña de Amazon DSP debido a la percepción de un bajo rendimiento en las métricas de retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS).
Enfoque Estratégico
e-Comas adoptó un enfoque innovador para demostrar el verdadero valor de la estrategia publicitaria de Cambridge Audio. La agencia utilizó Amazon Marketing Cloud (AMC) para realizar un análisis exhaustivo del rendimiento publicitario de la marca. Mediante el uso de la consulta de solapamiento de anuncios patrocinados y DSP de AMC, exploraron las complejas trayectorias de los recorridos de compra, analizando las interacciones entre productos patrocinados, visualizaciones patrocinadas, marcas patrocinadas y Amazon DSP.
El enfoque estratégico del equipo implicó un análisis profundo de los insights de Cambridge Audio para descubrir cómo las campañas de Amazon DSP estaban impactando el rendimiento general de la marca al combinarse con otros tipos de publicidad. Este análisis fue crucial, dado que la posición premium de los productos de Cambridge Audio requería múltiples puntos de contacto a lo largo del recorrido de compra para facilitar la conversión.
Resultados Transformadores
Los resultados de este enfoque basado en insights fueron transformadores para la estrategia publicitaria de Cambridge Audio. El análisis de AMC reveló que, durante 21 meses, la campaña de Amazon DSP generó 38.000 búsquedas de marca a través de esfuerzos de remarketing efectivos. Más significativamente, el 81% de las ventas totales fueron influenciadas por Amazon DSP, ya sea como la primera interacción o como un paso crucial en el camino hacia la compra.
Uno de los descubrimientos más convincentes fue que el 60% de los pedidos atribuidos a Amazon DSP provenían de nuevos consumidores para la marca, destacando su efectividad en la adquisición de nuevos compradores. Después de reactivar las campañas de Amazon DSP basándose en estos hallazgos, la marca experimentó un 19% de aumento en las ventas totales, mientras que el número de consumidores que realizaron una compra creció un 48%.
El análisis demostró que añadir Amazon DSP al mix publicitario llevó a un 189% de aumento en la tasa de compra en comparación con el uso de solo tres tipos de anuncios. Esta evidencia convincente no solo convenció a Cambridge Audio para reactivar sus campañas de Amazon DSP, sino que también influyó en ellos para redistribuir su asignación presupuestaria, trasladando más inversión de los productos patrocinados a Amazon DSP y publicidad de visualización patrocinada.
Conclusiones y Aprendizajes para el Futuro
El éxito de esta campaña se ha convertido en un referente para el enfoque de e-Comas hacia la publicidad impulsada por insights. La agencia ha incorporado estas enseñanzas en sus prácticas estándar, utilizando AMC extensivamente con todos los clientes para demostrar el poderoso efecto de rueda de la publicidad de embudo completo. Este estudio de caso es un testimonio del poder de las estrategias publicitarias integradas y la importancia de mirar más allá de los resultados superficiales para entender el verdadero impacto de la campaña.
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Fuente: Cambridge Audio, U.K., 2021-2023.
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista. Imagen generada por IA.
