Consejos para Aumentar la Conciencia de Marca Utilizando Amazon Marketing Cloud y Otras Herramientas Avanzadas
En el competitivo mundo del eCommerce, la **conciencia de marca** es fundamental para el éxito. No se trata solo de una estrategia de marketing, sino de un primer paso en el viaje del cliente hacia la compra. En este artículo, se presentan cinco consejos prácticos que los vendedores intermedios y avanzados pueden implementar para mejorar su estrategia de construcción de marca en Amazon, utilizando herramientas como **Amazon Marketing Cloud (AMC)** y **Amazon DSP**.
1. Utiliza Audiencias de AMC para Potenciar el Alcance de tus Anuncios Patrocinados
La creación de audiencias personalizadas mediante AMC puede mejorar significativamente la precisión de tus campañas de anuncios patrocinados. Esta herramienta permite generar audiencias similares a tus compradores anteriores o a aquellos que han interactuado con tu marca. Al combinar palabras clave de alto volumen con las audiencias generadas por AMC, puedes lograr un mayor alcance y una intención de compra más alta.
Por ejemplo, una marca premium en un sector muy competitivo probó dos campañas de **Sponsored Brands**, una utilizando la segmentación estándar y la otra incorporando audiencias similares de AMC. Los resultados fueron impresionantes:
- El costo de ventas publicitarias (ACOS) se redujo del 117% al 25%.
- La tasa de conversión mejoró 3,4 veces.
- El valor promedio de pedido creció un 48,2%.
- El 80% de los pedidos fueron de nuevos clientes.
2. Captura Tráfico No Proveniente de Amazon con Atribución y Remarketing
La utilización de **Amazon Attribution** permite medir el impacto de los canales externos (como email, búsqueda, redes sociales, etc.) en tus listados de Amazon. Al redirigir este tráfico hacia tus productos en Amazon, puedes acelerar tu alcance y mejorar tu rendimiento en la plataforma. Además, las campañas de atribución suelen calificar para un 10% de bonificación por referencia de marca.
Se observó que esta estrategia resultó en más de 202.000 € en ventas atribuidas, además de mejorar el rango orgánico gracias al tráfico externo y crear un robusto grupo de remarketing.
3. Alinea tus Creatividades con Audiencias de Estilo de Vida y Mercado
Es fundamental adaptar los creativos de tus campañas en función de distintos segmentos de audiencia. Por ejemplo, un cliente interesado en la salud del corazón tiene motivaciones distintas a las de alguien enfocado en el apoyo al envejecimiento. Esta personalización no solo mejora la resonancia del mensaje, sino que también incrementa el rendimiento en todo el embudo de conversión.
Un caso exitoso fue el de **Tru Niagen**, que utilizó AMC para segmentar audiencias según su enfoque en la salud y adaptó creativos a cada grupo. Esto resultó en un aumento del 93% en pedidos de nuevos clientes y una disminución del 12% en costos de adquisición.
4. Mide el Valor del Ciclo de Vida del Cliente, No Solo las Conversiones
Utiliza AMC para medir el valor del ciclo de vida (LTV) de los nuevos clientes y ajusta tus indicadores clave de rendimiento (KPIs) de ACOS a costo por adquisición (CPA). No todos los clientes son iguales; al priorizar productos introductorios con altas tasas de recompra, puedes aumentar los ingresos a largo plazo de manera más eficiente.
Al analizar el LTV de los productos de primera compra, Tru Niagen logró aumentar su participación de clientes nuevos del 30% al 45% y reducir los costos de adquisición en un 12%.
5. Aprovecha la Atribución de Primer Contacto para Medir el Impacto del Embudo Superior
La medición de la Atribución de Primer Contacto mediante AMC puede ofrecer una visión más clara sobre cómo las campañas de concienciación contribuyen a las conversiones. A menudo, la atribución por defecto de último contacto subestima el impacto de los anuncios que presentan una marca al cliente.
Durante una campaña de TV en streaming, **AlgaeCal** vio un incremento del 78% en búsquedas de marca y un notable aumento en ventas atribuidas a esos anuncios. Esto demuestra que las campañas de concienciación, aunque no cierren la venta directamente, son cruciales para abrir puertas a futuras conversiones.
En resumen, construir una marca en Amazon no es cuestión de suerte, sino de utilizar estrategias fundamentadas en datos y herramientas avanzadas para medir y optimizar el impacto de tus campañas. Contacta con expertos en la materia para elevar tu estrategia de marca y maximizar tu retorno sobre la inversión.
Fuente: Ad Advance
