Cambios en el Panel de Calidad de Ventas de Allegro
El próximo 6 de octubre, se implementarán cambios significativos en el Panel de Calidad de Ventas de Allegro. Estos ajustes buscan simplificar la forma en que se calculan y otorgan los puntos, lo que permitirá a los vendedores tener un mayor control sobre sus puntuaciones. Este artículo detalla las principales modificaciones y cómo afectarán a los vendedores en la plataforma.
¿Qué beneficios aportarán los cambios?
Los cambios que entrarán en vigor incluyen:
- Reducción de métricas: Se eliminarán ciertos indicadores, lo que simplificará la evaluación general de la calidad de ventas.
- Puntos de inicio para nuevos vendedores: Todos los nuevos vendedores comenzarán con 100 puntos, facilitando el acceso a niveles de calidad más altos.
- Modificación en la penalización por discusiones no resueltas: No se descontarán puntos por la primera discusión sin resolver en los últimos 30 días, beneficiando a los vendedores con menos actividad.
Cambios en el sistema de puntuación
El sistema de puntuación también experimentará modificaciones importantes:
- Se eliminarán los niveles de calidad Super+ y No Aceptable, quedando cuatro niveles: Super, Bueno, Neutral y Necesita Mejora.
- La puntuación máxima se mantendrá en 500 puntos, pero la distribución de puntos en función del nivel de calidad cambiará.
- Los vendedores comenzarán con puntos asignados en métricas clave, como Respuestas a tiempo y Reembolsos rápidos.
Detalles específicos de métricas afectadas
Los cambios específicos en las métricas incluyen:
- Recomendaciones de compradores: El puntaje mínimo se ajustará de -1960 a -400 puntos.
- Discusiones no resueltas: La penalización por discusiones no resueltas se reducirá, limitando el puntaje mínimo a -400.
- Respuestas a tiempo: Se ajustará la penalización por respuestas tardías, permitiendo una mayor puntuación inicial si no hay preguntas de los compradores.
Cómo mejorar sus puntuaciones
Para ayudar a los vendedores a adaptarse a estos cambios y mejorar sus puntuaciones, Allegro recomienda:
- Leer artículos informativos sobre cómo obtener mejores puntuaciones en cada métrica de calidad de ventas.
- Consultar la Base de Conocimiento de Allegro para obtener información útil sobre calidad de ventas.
- Seguir las sugerencias de su asistente personal, que proporciona recomendaciones específicas y personalizadas.
Estos cambios están diseñados para facilitar el proceso de ventas y mejorar la experiencia general de los vendedores en Allegro. Los vendedores deben prepararse para estos ajustes y aprovechar las oportunidades que brindan.
Fuente: Allegro
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista.
