Cambios en el Tablero de Calidad de Ventas de Allegro a Partir del 6 de Octubre

Cambios en el Tablero de Calidad de Ventas de Allegro

El próximo 6 de octubre, Allegro implementará cambios significativos en su tablero de calidad de ventas. Estos ajustes se centran en simplificar la forma en que se calculan los puntos y se evaluará la calidad de las ventas, lo que permitirá a los vendedores tener un mayor control sobre sus resultados.

Los cambios no solo afectan la estructura de puntuación, sino que también buscan beneficiar a los vendedores novatos y ocasionales. Con la introducción de un sistema más amigable, los vendedores podrán alcanzar niveles más altos de calidad de ventas con mayor rapidez, comenzando con 100 puntos por defecto.

Beneficios de los Cambios

• Se simplificará la manera de calcular y otorgar puntos, facilitando la comprensión de las métricas.
• Los nuevos vendedores comenzarán con 100 puntos, requiriendo solo un punto adicional para alcanzar el nivel «Bueno».
• No se descontarán puntos por la primera discusión no resuelta en los últimos 30 días, permitiendo que los vendedores con menos pedidos mantengan su puntuación.

Modificaciones en la Clasificación de Calidad de Ventas

Uno de los cambios más destacados es la reducción en la cantidad de niveles de calidad de ventas. Se eliminarán los niveles de «Super+» y «Inaceptable», dejando solo cuatro niveles: «Super», «Bueno», «Neutral» y «Necesita Mejora». El máximo de puntos se mantendrá en 500, con nuevas categorías de puntos asociadas a cada nivel:

• Super: de 301 puntos en adelante.
• Bueno: de 101 a 300 puntos.
• Neutral: de 0 a 100 puntos.
• Necesita Mejora: menos de 0 puntos.

Detalles sobre los Cambios en Métricas Específicas

Los ajustes afectarán a diversas métricas, como las recomendaciones de compradores y las respuestas oportunas. Por ejemplo:

• La puntuación mínima en recomendaciones de compradores disminuirá de -1960 a -400 puntos.
• Ya no se descontarán puntos por la primera discusión no resuelta en 30 días.
• Para las respuestas oportunas, la deducción de puntos cambiará de 5 a 4 puntos por cada 1% por debajo del 90% de respuestas a tiempo.

Cómo Mejorar tus Puntuaciones

Los vendedores pueden mejorar su puntuación siguiendo ciertas recomendaciones:

• Consultar el artículo sobre cómo lograr buenos resultados en calidad de ventas.
• Utilizar la base de conocimientos de Allegro para obtener información útil.
• Seguir las sugerencias de su asistente personal, que están adaptadas a sus necesidades específicas.

Estos cambios están diseñados para facilitar la experiencia de los vendedores en la plataforma y mejorar la calidad del servicio al cliente. Para más detalles sobre cómo estos cambios pueden afectar su negocio, se recomienda visitar la sección de resultados en el tablero de calidad de ventas.

Para más información, puede consultar el artículo original en el siguiente enlace: Allegro – Cambios en el Tablero de Calidad de Ventas.