Cambios en el Panel de Calidad de Ventas de Allegro: Lo Que Debes Saber
El próximo 6 de octubre, Allegro implementará cambios significativos en su panel de calidad de ventas. Esta modificación tiene como objetivo simplificar la forma en que se calculan y otorgan los puntos, así como ajustar los niveles de calidad de ventas. Estos cambios son relevantes para todos los vendedores en la plataforma, ya que mejorarán la experiencia de ventas y facilitarán el seguimiento de métricas.
Con la introducción de un nuevo sistema, se espera que los vendedores, especialmente aquellos que son nuevos o esporádicos, puedan alcanzar puntuaciones más altas de manera más rápida. A continuación, se detallan las principales modificaciones que se llevarán a cabo.
Principales Cambios en el Sistema de Puntuación
- Reducción de niveles de calidad: Se eliminarán los niveles de Super+ y No aceptable, quedando cuatro niveles: Super, Bueno, Neutral y Necesita Mejora.
- Puntuación inicial garantizada: Todos los nuevos vendedores comenzarán con 100 puntos de calidad de ventas, facilitando su ascenso rápido a niveles más altos.
- Modificaciones en la deducción de puntos: Ya no se descontarán puntos por la primera discusión no resuelta en un periodo de 30 días, lo que beneficia a los vendedores con pocos pedidos.
Detalles sobre las Nuevas Métricas
Las modificaciones incluyen cambios específicos en la manera en que se calculan diversas métricas de calidad de ventas. Por ejemplo:
- Recomendaciones de compradores: El puntaje mínimo para esta métrica se reducirá de -1960 a -400 puntos.
- Discusiones no resueltas: La deducción de puntos por discusiones sin resolver también se ajustará, permitiendo a los vendedores mantener una mejor puntuación.
- Respuestas a tiempo: La penalización por no cumplir con el porcentaje de respuestas a tiempo se modificará, lo que podría ayudar a los vendedores a mantener un puntaje más favorable.
Beneficios de los Cambios
Los cambios propuestos ofrecen varios beneficios, entre los cuales destacan:
- Simplificación del sistema de puntuación: Con un sistema más simple, los vendedores podrán entender y controlar mejor sus puntuaciones.
- Aumento de la motivación: Al facilitar el acceso a puntuaciones más altas, se espera que los nuevos vendedores se sientan más motivados para participar activamente en la plataforma.
- Reducción de la presión para vendedores ocasionales: Los vendedores con menos actividad podrán mantener una buena puntuación sin el temor de perder puntos rápidamente.
Cómo Prepararse para los Cambios
Para adaptarse a estos cambios, se recomienda a los vendedores que:
- Revise el nuevo panel de calidad de ventas para entender cómo afectarán los cambios a sus puntuaciones.
- Acceda a la base de conocimientos de Allegro para aprender sobre las nuevas métricas y cómo mejorar sus resultados.
- Considere utilizar las sugerencias de su asistente de ventas, que proporcionará recomendaciones personalizadas para optimizar su desempeño.
Con estos cambios, Allegro busca crear un entorno más equitativo y favorable para todos los vendedores, lo que sin duda repercutirá en la calidad del servicio y en la satisfacción del cliente.
Para más información, consulta la fuente principal: Allegro
Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista.
