Actualización de Reembolsos de Amazon: Costos de Inventario FBA

📢 Actualización sobre Reembolsos de Amazon

Reembolsos Basados en Costos para Inventario FBA Perdido o Dañado

Política de Reembolsos

Con la nueva política que entrará en vigor el 31 de marzo de 2025, los reembolsos por inventario perdido o dañado antes de un pedido del cliente se calcularán en función del costo de fabricación del producto en lugar del precio de venta. Esta medida afectará a todos los vendedores que utilicen el servicio de logística de Amazon (FBA) y busca ofrecer un enfoque más coherente y predecible en el proceso de reembolso.

Opciones para Determinar Costos de Fabricación

Estimación de Amazon: Basada en productos comparables vendidos por Amazon, otros vendedores y canales mayoristas.
Costos Proporcionados: Los vendedores podrán enviar directamente sus costos de fabricación a través de la nueva página «Gestionar su Costo de Fabricación» en Seller Central.

Características Clave de la Actualización

Una nueva plataforma para gestionar costos de fabricación estará disponible a finales de enero de 2025, ofreciendo a los vendedores una interfaz intuitiva para revisar y actualizar sus costos de manera eficiente.

Preparativos para la Nueva Política

Los vendedores deben revisar y, si es necesario, actualizar sus costos de fabricación antes de la fecha límite del 31 de marzo. Aquí hay un breve paso a paso para comenzar:

Navega hasta el portal de «Defectos de Inventario y Reembolsos» en Seller Central.
Accede a la página «Gestionar su Costo de Fabricación» y localiza el FNSKU/ASIN correspondiente.
Introduce o ajusta tu costo de fabricación y guarda los cambios.
Monitorea el estado de las presentaciones directamente en el portal.

Lo que se Espera a Futuro

Alcance del Reembolso: Para artículos perdidos o dañados después de un pedido del cliente, Amazon continuará reembolsando a los vendedores por el precio de venta menos las tarifas aplicables.
Limitaciones: Los costos de envío, derechos de aduana y otros gastos adicionales no se incluirán en el cálculo de reembolso bajo la política actualizada.
Protección de Datos: Amazon asegura que los datos de costos proporcionados por los vendedores permanecerán confidenciales y no se compartirán con otros vendedores o Amazon Retail.

Razones Detrás de Este Cambio

Amazon ha indicado que la necesidad de estandarización y alineación con prácticas logísticas más amplias es la fuerza impulsora detrás de esta actualización. El cambio hacia reembolsos basados en costos busca asegurar que los vendedores sean compensados adecuadamente por sus pérdidas, al tiempo que mejora la transparencia operativa y la eficiencia.

Cómo se Integra Esto en el Proceso de Reembolso de Amazon

El proceso de reembolso de Amazon ha sido un salvaguarda crítica para los vendedores, asegurando que sean compensados por problemas de inventario dentro de la red de logística de Amazon. Cambios recientes, como la reducción de la ventana de reembolso y el proceso de autorreembolso, demuestran una tendencia hacia la simplificación de operaciones y el establecimiento de pautas más claras para los vendedores.

Al introducir reembolsos basados en costos, Amazon busca proporcionar un enfoque más consistente y predecible, alineándose con las prácticas utilizadas por otros proveedores de logística.