Nuevas Reglas de Reseñas de Amazon: Impacto en Listados y Ventas

Las Nuevas Normas de Reseñas de Amazon y su Impacto en las Listas de Productos

Amazon está implementando cambios significativos en la manera en que se comparten las reseñas de productos a partir del 12 de febrero de 2026. Este nuevo enfoque podría transformar notablemente el rendimiento de ciertas listas, afectando directamente a los vendedores en el marketplace.

Con esta actualización, las reseñas solo se compartirán entre variaciones que Amazon considere funcionalmente idénticas. Si hay diferencias que impacten en el rendimiento, uso o experiencia del cliente, las reseñas ya no se transferirán entre dichas variaciones. Esta modificación está diseñada para ofrecer una experiencia más precisa a los compradores y reducir el número de devoluciones.

Ejemplo de Cambios en la Compartición de Reseñas

Por ejemplo, un producto como un suplemento proteico que se venda en múltiples sabores podría perder la capacidad de compartir reseñas entre todas sus versiones. Una lista que antes mostraba 1.000 reseñas podría verse reducida a unas pocas centenas por sabor, incluso si las ventas totales se mantienen. Este cambio es crucial para los vendedores que dependen del número de reseñas para establecer la credibilidad de sus productos.

¿Qué Variaciones Seguirán Compartiendo Reseñas?

No todas las variaciones perderán la capacidad de compartir reseñas. Se mantendrá esta práctica en situaciones donde las diferencias sean mínimas y no alteren la función del producto. Algunos ejemplos incluyen:

• Cambios de color o patrón del mismo producto.
• Diferencias de tamaño que no alteren la funcionalidad, como sábanas de tamaño queen frente a king.
• Variaciones en el tamaño del paquete o cantidad.
• Diferencias de aroma secundario, como limpiadores perfumados frente a no perfumados.
• Diferencias en el ajuste para el mismo tipo de producto, como fundas para diferentes modelos de teléfonos.

En estos casos, Amazon considera que la experiencia del cliente es esencialmente la misma.

¿Dónde Deja de Compartirse Reseñas?

Por otro lado, Amazon dejará de compartir reseñas en situaciones donde las variaciones impacten de manera significativa en la experiencia del cliente. Ejemplos comunes incluyen:

• Diferencias de rendimiento o potencia, como ordenadores portátiles con distintos tipos de RAM.
• Aparatos donde el tamaño afecta el rendimiento, como microondas o gofreras.
• Diferentes modelos o generaciones del mismo producto.
• Paquetes frente a productos individuales.
• Diferencias de sabor o formulación en alimentos, suplementos y productos para mascotas.
• Productos de aromas primarios, como velas o perfumes.

En estos casos, Amazon considera que cada variación representa una decisión de compra distinta.

Preocupaciones de los Vendedores

La principal inquietud entre los vendedores es la posible pérdida de reseñas y visibilidad. Si las reseñas dejan de compartirse entre variaciones, un ASIN que anteriormente tenía un alto volumen de ventas podría mostrar repentinamente un número significativamente menor de reseñas. Esto podría afectar negativamente las tasas de conversión y el ranking orgánico, llevando a los vendedores a depender más de la publicidad para mantener su exposición.

Las variaciones basadas en sabores también son un punto conflictivo. Las directrices de Amazon son inconsistentes: en un lugar, el sabor parece ser elegible para compartir reseñas; en otro, claramente no lo es. Para productos alimenticios, suplementos y artículos para mascotas, esta incertidumbre afecta la estructura de las listas y el riesgo de futuros lanzamientos.

Implementación Gradual de los Cambios

Amazon planea implementar este cambio de manera gradual por categorías entre el 12 de febrero y el 31 de mayo de 2026. Los vendedores recibirán un aviso por correo electrónico 30 días antes de que sus productos se vean afectados. Además, si las temáticas de las variaciones se corrigen tras el cambio, las reseñas elegibles pueden volver a compartirse.

Por ahora, se aconseja a los vendedores revisar la estructura de sus variaciones y asegurarse de que cada ASIN hijo refleje con precisión las diferencias reales del producto. En Amazon, las reseñas siguen siendo importantes, pero la manera en que se contabilizan está a punto de cambiar drásticamente.