Amazon Accelerate 2025: Evolución de la Plataforma y Nuevas Herramientas

Amazon Accelerate 2025: Evolución de la Plataforma para Vendedores

El evento Amazon Accelerate 2025 ha marcado un hito en la evolución de la plataforma, presentando una serie de innovaciones que prometen transformar la experiencia de los vendedores en Amazon. Las presentaciones de este año han revelado nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) que automatizan tareas críticas, así como una expansión significativa en los servicios de logística global. Estas actualizaciones abordan problemas persistentes que han afectado a los vendedores durante años, ofreciendo soluciones que mejorarán la gestión de catálogos y el soporte al vendedor.

Innovaciones Clave para Mejorar la Gestión de Listados

Una de las actualizaciones más esperadas es la eliminación de la necesidad de “eliminar y volver a listar” productos para resolver atributos congelados. Este cambio, que se implementará a partir de enero de 2026, evitará la pérdida de ventas durante el proceso de modificación de listados. Entre otras mejoras en la gestión de catálogos se incluyen:

• Resolución de Códigos de Error: Se abordarán códigos de error persistentes, simplificando la gestión de listados.
• Asistente de IA: Un nuevo asistente de IA ayudará a realizar tareas, hacer cambios y ofrecer análisis para resolver problemas de manera más rápida.
• Reducción de Casos Pendientes: Amazon se ha fijado el objetivo de eliminar 25 millones de casos de soporte en el próximo año.
• Generación de Diseños con IA: Herramientas que utilizan IA para ayudar a los vendedores a crear diseños para sus productos y anuncios.

La IA como Eje Central en la Experiencia del Vendedor

La conferencia se centró en la integración de la IA en casi todos los aspectos de la experiencia del vendedor. Destacando la llegada de un Asistente de Vendedor de IA, que automatiza tareas complejas como la optimización de listados y la gestión de inventarios. Algunas de las herramientas anunciadas incluyen:

• Creación de Listados Mejorada: Genera y optimiza listados basados en tendencias de compra en tiempo real.
• Salud Proactiva de la Cuenta: Redacta automáticamente apelaciones y ayuda a reescribir textos para mantener la conformidad.
• Explorador de Oportunidades Impulsado por IA: Proporciona recomendaciones personalizadas para productos de alto potencial.

Expansión de Servicios Logísticos y de Cadena de Suministro

Amazon también ha anunciado una expansión significativa de sus servicios logísticos, posicionándose como un socio de cumplimiento integral para los vendedores. La nueva integración con Multi-Channel Fulfillment (MCF) permite a los vendedores usar MCF para cumplir pedidos de Walmart.com, además de una gestión centralizada de pedidos en Seller Central. Otras mejoras incluyen:

• Optimización de Inventarios FBA: Herramienta impulsada por IA que identifica qué productos se beneficiarán más de FBA.
• Acumulación Global de Inventarios: Permite a los vendedores utilizar un solo pool de inventario para atender a clientes en todo el mundo.
• Lanzamiento Regional de FBA: Facilita la introducción de nuevos productos a menor escala en regiones específicas.

Finalización del Programa de Inventario Commingled

Amazon ha decidido poner fin a su programa de inventario commingled, un cambio que aborda una de las quejas más antiguas de los vendedores. A partir de ahora, las marcas serán responsables únicamente de su propio inventario, lo que destaca la importancia de usar correctamente los GTIN de GS1 y un adecuado etiquetado.

Acceso Ampliado a Amazon Marketing Cloud

Finalmente, Amazon ha democratizado el acceso a su herramienta analítica, Amazon Marketing Cloud (AMC), permitiendo a todos los vendedores que usan campañas de anuncios patrocinados obtener datos avanzados sobre el rendimiento de sus campañas y la audiencia. Este acceso mejorado proporciona a las marcas pequeñas y medianas la oportunidad de utilizar el autoconsole de anuncios por primera vez.

• Consultas de Datos Históricos: Los vendedores pueden ahora consultar hasta cinco años de señales de compra.
• Insights Avanzados: Permiten cruzar datos propios con las señales de compra y navegación de Amazon.

Estos anuncios del Amazon Accelerate 2025 no solo representan un avance en la funcionalidad de la plataforma, sino que también establecen un camino claro para el futuro del comercio en línea en Amazon, facilitando herramientas que permitirán a los vendedores optimizar sus operaciones y maximizar su crecimiento.

Fuente: Amazon Accelerate 2025 Keynotes Signal Major Platform Evolution Ahead