Amazon Ahora Solo Representa El 40% de Sus Ventas Totales

La Evolución de Amazon: De Minorista a Proveedor de Infraestructura

Amazon ha alcanzado un hito significativo en su trayectoria empresarial al ver que solo el 40,5% de sus ingresos totales provienen de su negocio minorista. Este cambio refleja una transformación de la compañía, que ha pasado de ser una simple librería online a convertirse en un proveedor integral de servicios comerciales. En el tercer trimestre de 2025, Amazon reportó ingresos de 73.000 millones de dólares provenientes de ventas combinadas en línea y en tiendas físicas, mientras que sus servicios, incluyendo tarifas de vendedores, publicidad y suscripciones, generaron 107.000 millones de dólares. Este patrón de crecimiento ha sido constante a lo largo de los años, subrayando la tendencia creciente de que el 60% de Amazon ahora proviene de servicios en lugar de la venta de productos.

Desempeño del Negocio de Publicidad de Amazon

Un componente clave de este cambio es el impresionante crecimiento del negocio publicitario de Amazon. En el tercer trimestre de 2025, este segmento generó 17,7 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento interanual del 22% y ahora constituye casi el 10% de los ingresos totales de la empresa. Este crecimiento es crucial, ya que sin los ingresos publicitarios de alta rentabilidad, el negocio minorista de Amazon podría enfrentar pérdidas significativas. La red publicitaria de Amazon alcanza a más de 300 millones de personas en Estados Unidos a través de plataformas como Prime Video, Twitch y sitios web de terceros, reflejando una estrategia diversificada y robusta.

El Papel del Mercado de Terceros

El crecimiento del mercado de terceros ha sido fundamental en la transformación de Amazon. En el tercer trimestre de 2025, los servicios para vendedores generaron 42,5 mil millones de dólares, con los vendedores representando el 62% de las unidades vendidas en Amazon. A través de diversas tarifas, Amazon obtiene aproximadamente el 50% de sus ingresos de estos vendedores, lo que refuerza su rol como plataforma esencial para el comercio electrónico.

Aceleración de la Oferta B2B

Además de su enfoque en el consumidor, Amazon ha estado acelerando su oferta B2B. Se estima que Amazon Business tiene una tasa de ejecución anual de 35.000 millones de dólares, cifra que ahora podría superar los 50.000 millones, representando una parte considerable del GMV total. Este enfoque no solo diversifica la oferta de Amazon, sino que también crea nuevas oportunidades de ingresos en sectores menos saturados.

Soluciones de Cadena de Suministro

Amazon ha desarrollado soluciones de cadena de suministro que van más allá de su propia plataforma. A través de Amazon Global Logistics para el transporte de mercancías, Amazon Warehousing & Distribution para almacenamiento a granel, y Fulfillment by Amazon para el proceso de selección y empaquetado, la empresa se ha posicionado como la capa de infraestructura que soporta el crecimiento de sus competidores. El servicio de Multi-Channel Fulfillment, que creció un 70% interanual en 2024, ahora envía pedidos para plataformas como TikTok, Shopify y SHEIN, demostrando la versatilidad y capacidad de Amazon para adaptarse a un mercado en constante evolución.

Perspectivas Futuras

Desde hace siete años, el negocio minorista representaba el 60% de las operaciones de Amazon. Cuatro años atrás, esa cifra cayó por debajo del 50% por primera vez, y ahora se sitúa en 40%. Este cambio no muestra signos de revertirse, ya que Amazon continúa operando como un minorista mientras construye negocios de servicios adyacentes que escalan más rápidamente y ofrecen márgenes más altos. Aunque el comercio minorista sigue siendo esencial como primer cliente para los servicios de cumplimiento y publicidad, la verdadera esencia del negocio de Amazon ha cambiado hacia la venta de la infraestructura que potencia el comercio de otros.