Actualizaciones del 11.11: Innovación en AI y Nueva Alianza entre Amap y XPeng
Con el festival de compras 11.11 en pleno desarrollo, esta semana se destacan varias actualizaciones importantes sobre cómo la innovación está ayudando a las marcas y comerciantes a obtener una ventaja competitiva. La estrategia de Alibaba para construir una plataforma de consumo integral está desbloqueando oportunidades de venta cruzada y profundizando el compromiso del cliente. En todo el ecosistema, las herramientas de inteligencia artificial (AI) se están implementando a gran escala para mejorar operaciones, marketing, búsquedas y servicios al cliente. Además, Amap ha formado una alianza estratégica con XPeng, avanzando en el progreso de la conducción autónoma.
Plataforma de Consumo Integral: Fortaleciendo la Venta Cruzada y la Lealtad del Cliente
La campaña 11.11 de este año ha demostrado el poder de las sinergias entre las plataformas de consumo de Alibaba, impulsando la venta cruzada efectiva a partir de una base de consumidores más amplia. Hasta el 4 de noviembre, los nuevos usuarios adquiridos a través de Taobao Instant Commerce —el canal de comercio rápido de la plataforma— han realizado más de 100 millones de pedidos de comercio electrónico en Taobao y Tmall.
- En el canal de Taobao Instant Commerce, aproximadamente 20,000 marcas de alimentos y bebidas y más de 860 marcas y comerciantes de productos no alimentarios han duplicado sus ventas diarias promedio en comparación con los niveles de septiembre.
- Esto resalta el fuerte potencial de crecimiento del ecosistema integrado.
Los compradores de alto gasto continúan impulsando el momento de la campaña. El programa de lealtad por niveles de Taobao, lanzado en agosto, ha visto como sus tres niveles superiores —Platino, Diamante y Diamante Negro— superan los 100 millones de miembros que compran más de 90 días al año en promedio, lo que subraya su poder adquisitivo y afinidad con la marca.
AI a Gran Escala: Cómo la Tecnología Impulsa el 11.11
Este año marca el primer 11.11 en el que se ha implementado la inteligencia artificial generativa a gran escala en el ecosistema de Alibaba. Tanto comerciantes como consumidores en Taobao y Tmall están viendo beneficios tangibles.
- La herramienta AI Business Advisor ha generado más de cinco millones de informes analíticos desde octubre, ayudando a los comerciantes a prepararse y gestionar la campaña.
- Las encuestas indican que la herramienta ha reducido la carga de trabajo de los comerciantes en un 30% y ha aumentado la eficiencia operativa en un 150%.
Para apoyar la producción de marketing y contenido creativo, la suite de Contenido Generado por AI (AIGC) de Alibaba ha permitido a los comerciantes producir más de 150 millones de activos visuales desde octubre, ahorrando un estimado de 40 millones de RMB en costos diarios.
Nuevas Marcas Destacan con Ofertas Distintivas
Las nuevas y emergentes marcas continúan marcando su huella durante el 11.11, apelando a los consumidores con productos personalizados y distintivos que transforman intereses de nicho en estilos de vida mainstream, desde telescopios inteligentes asequibles para entusiastas de la astronomía hasta teclados personalizables para amantes de la tecnología.
- Desde el inicio de la campaña, 302 marcas lanzadas en Tmall en los últimos cinco años han liderado sus subcategorías.
- El sector de madre e hijo ha liderado con 37 nuevos campeones, mientras que las categorías de deportes y exterior y mejoras para el hogar registraron 31 cada una.
En total, 14 recién llegados ya han superado los 100 millones de RMB en ventas, mientras que 133 marcas han superado los 10 millones. Los principales actores incluyen al productor de alimentos para mascotas ROSY FRESH, la marca de secadores de alta velocidad Laifen y el fabricante de impresoras 3D Bambu Lab.
Amap y XPeng: Asociación en la Expansión de Robotaxis
El miércoles, Amap de Alibaba anunció una asociación estratégica con XPeng Motors para acelerar la implementación de los servicios de robotaxis de XPeng, marcando un hito importante tras la actualización de AI de Amap en agosto.
- Bajo el acuerdo, Amap integrará los servicios de robotaxis de XPeng en su plataforma de transporte, ampliando la cobertura del servicio y apoyando la expansión global de XPeng.
- Esta asociación sigue integraciones similares por parte de otros actores chinos, incluidos WeRide y Pony.ai, y refleja el creciente impulso en el sector de la conducción autónoma en China.
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Nota: Este contenido original ha sido modificado con IA y revisado por un especialista. Imagen generada por IA.
